Dbamy o transparentność i bezpieczeństwo Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Twoja Kawa & Coffee More sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przerwa na Kawę 7, 77-777 Świeżo Palona, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000945678, NIP 8133784210, REGON 521987654.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail iod@kawakrosnienska.pl lub telefonicznie +48 13 456 78 90. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych wyznaczyliśmy punkt kontaktowy Inspektora Ochrony Danych dostępny pod tymi danymi.

W zależności od celu przetwarzania możemy gromadzić następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP;
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
• dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, dokonanych płatnościach, historii zakupów;
• dane dotyczące interakcji z serwisem: adres IP, identyfikatory urządzeń, logi serwera, dane o aktywności w obrębie witryny zapisywane w celach analitycznych;
• preferencje marketingowe: zaznaczone zgody, informacje o otwarciach wiadomości e-mailowych, o ile udzielisz na to zgody.

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie, gdy mamy ku temu podstawę prawną wynikającą z RODO:

• Realizacja usług i umów — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dotyczy zamówień palonych ziaren, organizacji warsztatów oraz obsługi rezerwacji stolików i wydarzeń.
• Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, wiadomości e-mail) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnej komunikacji z użytkownikami.
• Marketing bezpośredni (newsletter, powiadomienia o wypałach, exit-intent modal z ofertą) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane przetwarzamy wyłącznie po wyrażeniu zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.
• Analiza i statystyka — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Korzystamy z narzędzi analitycznych (np. Google Tag Manager, Umami), aby lepiej rozumieć sposób korzystania z serwisu i udoskonalać ofertę. Dane są agregowane i w miarę możliwości anonimizowane.
• Spełnienie obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dotyczy rozliczeń księgowych, podatkowych oraz obowiązków wynikających z przepisów o rachunkowości.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie na podstawie umów powierzenia, w szczególności:

• dostawcom hostingu i infrastruktury (Vercel Inc., Hetzner Online GmbH);
• dostawcom systemów analitycznych i reklamowych (Google Ireland Ltd., Umami Software Inc.);
• firmom realizującym płatności lub obsługującym księgowość;
• firmom kurierskim i pocztowym w przypadku wysyłki produktów;
• podmiotom wspierającym nas w obsłudze marketingowej i PR.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do Stanów Zjednoczonych) korzystamy z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony, potwierdzony decyzją o adekwatności lub standardowymi klauzulami umownymi UE.

Przechowujemy dane tylko przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane związane z umowami i transakcjami — przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
• korespondencja i zapytania — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do skutecznego wniesienia sprzeciwu;
• zgody marketingowe — do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• dane techniczne i analityczne — do 26 miesięcy, przy czym mogą być dalej używane w formie zanonimizowanej;
• zapisy o preferencjach względem exit-intent pop-upu — jedynie w pamięci sesyjnej przeglądarki i wyłącznie w trakcie bieżącej wizyty.

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych osobowych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach;
• przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes lub marketing bezpośredni;
• wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego działania.

W celu skorzystania z przysługujących praw napisz do nas na adres iod@kawakrosnienska.pl. Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 30 dni.

W naszej witrynie wykorzystujemy pliki cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania i komfortu użytkowania. Wyróżniamy następujące kategorie:

• cookies niezbędne — umożliwiające działanie strony, zazwyczaj sesyjne i usuwane po zakończeniu odwiedzin;
• cookies analityczne — służące do zliczania wizyt oraz analizy ruchu w sposób zanonimizowany; używamy ich jedynie po wyrażeniu zgody;
• cookies marketingowe — pozwalające dopasować komunikację marketingową; są aktywowane wyłącznie po udzieleniu zgody;
• pamięć sesyjna `sessionStorage` do zapamiętania faktu zamknięcia exit-intent pop-upu — nie zawiera danych osobowych ani identyfikatorów marketingowych.

Możesz w każdym momencie zmienić preferencje cookies w ustawieniach przeglądarki lub wyczyścić zapisane zgody. Szczegółowe informacje znajdziesz w rozdziale Regulaminu dotyczącym cookies.

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją czy nieuprawnionym dostępem. Należą do nich m.in. szyfrowanie transmisji (HTTPS), ograniczenia dostępu, kopie zapasowe, monitoring bezpieczeństwa aplikacji oraz regularne audyty.

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane w sposób naruszający przepisy prawa, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 20 maja 2025 r. W przypadku zmian w obowiązujących przepisach lub modyfikacji usług będziemy aktualizować dokument i publikować nową wersję na stronie.